Süreçlerimiz ve ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz konularda bilgi alabilirsiniz.
Standart ürünlerimiz için teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Özel üretim ve ölçü gerektiren mobilya siparişlerinizde teslimat süresi ürünün karmaşıklığına göre 4 ile 6 hafta arasında değişiklik gösterebilmektedir.
Evet, projelerinize ve mekanınıza uygun olarak standart koleksiyonlarımızda renk, kumaş ve ölçü değişiklikleri yapabilmektedir. Detaylı bilgi için mimari ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl Fortexa garantisi altındadır. Kullanım hataları ve normal yıpranma payı garanti kapsamı dışındadır.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Özel üretim ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Evet, global projelerde yer alıyor ve dünyanın birçok noktasına güvenli lojistik partnerlerimiz aracılığıyla gönderim sağlıyoruz. Kargo ve gümrük detayları için projenize özel teklif hazırlayabiliriz.